Кроме электронного портала государственных услуг, значительно сокращающего время и ресурсы граждан при решении своих вопросов, в стране появились Центры управления регионами (ЦУР).

Это единые пункты мониторинга, обработки и гарантированной переадресации жалоб в компетентные органы. Жалобы фиксируются из соцсетей, где вы можете задать свой вопрос или выразить возмущение в открытой группе в комментариях под любой публикацией. Центр управления регионом зафиксирует ваше сообщение и формирует его по отраслевым блокам (здравоохранение, образование, транспорт, энергетика, жилищно-коммунальное хозяйство, дороги), направляя ответственным для оперативного реагирования.

За прошедшую неделю в центре управления регионом Республики Дагестан зафиксировал 549 таких сообщений, из которых 46% касаются вопросов жилищно-коммунального хозяйства, 26% — состояния дорог, 12% — благоустройства, 8% — безопасности и 8% — соцзащиты.

Стоит отметить, что главное преимущество ЦУР РД — в его оперативности, благодаря которой вопросы дагестанцев решаются быстрее и эффективнее.

Подробнее читайте на сайте.