В целях применения принципов бережливого производства в Министерстве труда и социального развития РД создан проектный офис, который реализует ряд проектов по оптимизации деятельности учреждений ведомства.
По сообщению ведомства, в рамках проекта «Бережливое правительство» сокращены сроки оказания государственных услуг:
— по назначению ежемесячного пособия на ребенка, ежемесячной денежной выплаты
— по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан,
— по выплате ежемесячной доплаты к пенсии, пенсии за выслугу лет и дополнительного ежемесячного материального обеспечения граждан,
— по срокам выдачи дубликата удостоверения ветерана труда.
Ведомством разработаны и внедрены улучшения по проекту «Оптимизация процедур и сроков оказания государственной услуги назначения ежемесячного пособия на ребенка», позволили сократить сроки предоставления государственной услуги на 10 дней. Численность получателей государственной услуги — ежемесячного пособия на ребенка в республике составляет 214 963 человек.
Сократить срок оказания данной услуги удалось благодаря межведомственному взаимодействию и разработке универсальной формы заявления, которое можно заполнить и в электронном виде.
По аналогичной схеме был упрощен процесс оформления еще 7 государственных услуг Минтруда, которые предоставляются семьям, имеющим детей. Это — выплата ежемесячного пособия по уходу за ребенком, пособие при рождении ребенка, единовременная денежная выплата на детей, поступающих в первый класс, из малоимущих многодетных семей, выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка, пособия на ребенка военнослужащего и другие. Отметим, что ежегодно данные выплаты в Дагестане получают около 400 000 тыс. граждан.
Также благодаря внедрению принципов «Бережливого правительства» в деятельность Минтруда сроки оказания процедуры назначения и выплаты ежемесячной доплаты к пенсии, пенсии за выслугу лет и дополнительного ежемесячного материального обеспечения граждан удалось сократить с 30 дней до 5 дней. Численность получателей этой выплаты составляет более 1000 человек.
Разработанные и внедренные улучшения в процесс выдачи дубликата удостоверения ветерана труда позволили сократить сроки выдачи дубликата с 20 до 10 дней.
В скором времени также планируется сократить сроки оказания услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан. Численность получателей этой услуги около 500 000 тыс. человек.
В рамках «Бережливого правительства» в качестве пилотного проекта в Каспийском комплексном центре социального обслуживания населения оптимизируется процесс реализации индивидуальной программы реабилитации для получателей социальных услуг, имеющих инвалидность.
В III квартале Министерством труда и социального развития Дагестана планируется реализовать проекты «Бережливые управления социальной защиты населения в муниципальных образованиях» и «Бережливые центры занятости населения в муниципальных образованиях», в рамках которых также будет оптимизирован процесс оказания госуслуг.
