Руководитель Администрации Главы и Правительства Дагестана Владимир Иванов и члены республиканского проектного офиса «Бережливое правительство» заслушали  отчеты о внедрении бережливых технологий управления в ведомствах республики.

Как сообщает пресс-служба  Администрации Главы и Правительства Дагестана, такие мероприятия в соответствии с утвержденным графиком проходят в  еженедельном режиме  в проектной комнате в Доме Правительства.

С отчетом о проделанной работе и задачах на предстоящий период выступил 1-й замминистра труда и социального развития РД Ибрагим Зайналлаев, который, говоря о  ходе реализации проекта «Оптимизация процедуры и сроков оказания государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан», отметил, что ежегодно эту услугу получают более 400 тыс. человек.

Он также обратил внимание на то, что используя инструменты и методы бережливого производства, проведено картирование процесса оказания данной услуги, выявлены основные потери и предложены меры по улучшению процесса, повышению качества оказываемой услуги и снижению сроков ее оказания.

Эта работа позволяет уменьшить  сроки предоставления госуслуг с 32 до 7 дней, а также  исключить визиты граждан в организации, предоставляющие сведения об отсутствии задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг.

Рассказывая о достигнутых параметрах этой работы, замминистра  отметил, за счет чего достигнуты эти улучшения.

Обсуждая другой проект — «Оптимизация процесса реализации индивидуальной программы реабилитации или абилитации для получателей социальных услуг, имеющих инвалидность» — было отмечено, что эту услугу ежегодно в республике  получают более 7 тысяч человек.

В ходе обсуждения данного проекта также было заявлено, что проведенная работа по улучшению качества оказываемых услуг позволит снизить сроки предоставления данной услуги с 34 до 4 дней, а также  исключит визиты заявителя (инвалида) в центры социального обслуживания населения для сдачи документов.

 На совещании было принято решение о необходимости предоставления УСЗН г. Махачкалы нового помещения, что позволит улучшить   обсуживание жителей города. В настоящее время эти пункты разбросаны по всему городу и создают неудобства жителям столицы республики при получении необходимых социальных услуг. В управление социальной защиты г. Махачкалы обращаются около 100 тыс. граждан.