До конца 2021 года во всех регионах РФ запустят платформу «Госуслуги. Решаем вместе», которая поможет работать с обращениями граждан. Об этом рассказал по итогам проведения совещания с руководителями цифровой трансформации федеральных органов исполнительной власти вице-премьер России Дмитрий Чернышенко.

Платформа «Госуслуги. Решаем вместе» позволит организовать работу с обращениями граждан и оперативно контролировать решение этих вопросов.

Как отметил вице-премьер РФ, при формировании Координационного центра Правительства особый акцент сделан на возможности получения оперативной, качественной обратной связи от населения. Функционал ПОС позволяет решить эту задачу. Дмитрий Чернышенко также отметил, что важная опция для граждан на цифровой платформе – это возможность отследить статус обработки обращения, а также оценить по итогам качество полученного ответа или решения. 

Стоит отметить, что в рамках цифрового ресурса также будут проводиться онлайн-опросы социальной тематики и мониторинг обратной связи в социальных сетях.

Дагестан занимает 12-е место в РФ по количеству получаемых услуг в электронной форме и одно из ведущих по количеству зарегистрированных граждан. Напомним, ранее врио главы Минцифры РД Сергей Снегирев сообщил, что порталом «Госуслуги» в республике пользуются около 250 тысяч человек в месяц. В настоящее время уже зарегистрировано более 2 млн человек. 

В прошлом году платформа использовалась в федеральных органах исполнительной власти. Так, на едином портале госуслуг были размещены сервисы, позволяющие гражданам сообщить о трудностях с вакцинацией от новой коронавирусной инфекции и проблемах с вызовом скорой медицинской помощи в условиях пандемии. Помимо этого, был размещён сервис Минпросвещения для получения обратной связи от родителей учащихся младших классов по организации горячего питания в школах.