К работе Центра управления регионом РД теперь добавились муниципальные центры, которые занимаются, по сути, теми же делами, только локально — в райцентрах и отдельных городах. Об этом сообщает «ТАСС» со ссылкой на руководителя ЦУР РД Султана Абдуралимова.

Руководитель Центра управления регионом Республики Дагестан  Султан Абдуралимов продолжает презентовать Муниципальные центры управления (МЦУ), которых уже 55 в регионе. Одними из первых в республике МЦУ были открыты в Дербентском, Кизилюртовском и Новолакском районах, Махачкале, Хасавюрте и Избербаше. Для работы этих центров были выделены отдельные помещения, оборудованные современной техникой. Инициатива реализована Центром управления регионом Республики Дагестан  совместно с Министерством цифрового развития РД по поручению врио Главы Республики Дагестан Сергея Меликова.

В целом проект направлен на построение успешного взаимодействия исполнительной власти с населением и ускорение решения проблем.

«В МЦУ, по традиции, будут поступать и оперативно отрабатываться проблемные вопросы жителей по всем направлениям. На муниципальные образования и органы исполнительной власти Республики Дагестан приходится примерно по 50% сообщений в системе “Инцидент Менеджмент”. Как и Центры управления регионами, муниципальные центры будут заниматься выявлением первопричин проблем, аналитикой, координацией работ по мониторингу и обработке всех видов обращений и сообщений», — сказал Султан Абдуралимов.

По словам руководителя ЦУР РД, это повысит эффективность работы в системе «Инцидент Менеджмент», поможет обрабатывать жалобы еще более оперативно, и, как следствие, увеличит количество решенных инцидентов.

Напомним, «Инцидент Менеджмент» — это специальная система, куда поступают жалобы граждан со всех социальных сетей и обрабатываются сотрудниками Центра управления регионом.

Стоит отметить, что с момента открытия Центра управления регионом Республики Дагестан в ноябре 2020 года специалистами обратной связи получено и обработано более 20000 обращений.