Сегодня одной из главных тем еженедельного рабочего совещания у Главы Дагестана Владимира Васильева было обсуждение вопроса реализации проекта «Бережливое правительство» в регионе.
По обсуждаемому вопросу на совещании выступили руководители проектных офисов в министерствах и ведомствах республики, которые непосредственно занимаются реализацией проектов.
К примеру, и.о. начальника управления отделения Пенсионного фонда России по РД по Кировскому району столицы республики Мира Абдулкеримова курирует проект «Бережливый пенсионный фонд», по которому удалось добиться отличных результатов по улучшению качества обслуживания населения.
Мира Абдулкеримова в своем докладе рассказала о том, как они в качестве пилотных проектов применяют принципы бережливого производства, среди которых приоритетными являются: оптимизация процесса обслуживания заявителей, оптимизация процесса назначения пенсии при взаимодействии с Центральным государственным архивом РД, с Центрами занятости населения и при внедрении электронного документооборота со страхователями в целях представления документов для назначения пенсии на будущих пенсионеров в электронном виде.
Он также говорила о проблемах, возникающих при реализации проекта, а также рассказала о применяемых мерах по их устранению и улучшению обслуживание населения.
В результате, отметила докладчица, удалось почти в 2 раза быстрее обслуживать граждан, которые находятся в операционном зале ожидания. Кроме того, удалось обеспечить электронный документооборот с Центрами занятости населения республики, благодаря которому заявителей не будем направлять в Центры занятости за справками, так как наш специалист просто отправляет запрос и получает нужную информацию. Это позволило улучшить обслуживание более 35 тысяч человек в год, подчеркнула Мира Абдулкеримова.
Отмечая работу и налаживание электронного документооборота с Центральным госархивом РД, Абдулкеримова отметила, что это позволит сократить сроки оказания услуги с 70 до 30 дней.
Подводя итог своего выступления, Мира Абдулкеримова добавила, что в целом на первом этапе реализации проекта улучшение почувствуют более 40 тысяч человек по Кировскому району столицы республики. .
Глава Дагестана выразил благодарность и высоко оценил достигнутые результаты, которые были озвучены Мирой Абдулкеримовой, и распорядился создать кадровый резерв, куда войдут те, кто хорошо проявил себя в работе.
«Здесь люди успешно решают сложные задачи. Тогда давайте думать, все ли сидят на своих местах. Просто так сидеть никто не будет. Будем действовать по такой методике: не можешь – научим, если не поддаёшься – ищи другую работу. Идёт процесс, и мы в нём должны побеждать, и не только по праву закона, а при понимании и поддержке людей», – заключил Владимир Васильев. 

Источник: пресс-служба Администрации Главы и Правительства РД.